Vind hurtigt.
Spin og Smil.
Disse vilkår og betingelser forklarer, hvordan bonusser, omsætningskrav, udbetalinger, kontobekræftelse og ansvarligt spil fungerer. Sørg for, at du er berettiget, og at tjenesten er tilgængelig i Danmark, samt eventuelle begrænsninger, der kan gælde for dansk. Sørg også for, at du kender eventuelle spilbegrænsninger og maksimale udbetalingsgrænser, så du ikke skal vente, når du vil hæve dine penge.
Hvis du vil spille på Cobra Casino, skal du kunne spille lovligt, hvor du bor, og kunne indgå en kontrakt med casinoet. Det betyder ikke noget, om hjemmesiden er tilgængelig, hvis online gambling er ulovligt i Danmark. Du bør ikke oprette en konto eller afgive væddemål. Du accepterer, at de oplysninger, du giver om dig selv, er korrekte, ajourførte og dine, når du registrerer dig. I tilfælde hvor oplysninger mangler, er forkerte eller ikke stemmer overens med bekræftelsestjek, kan Cobra Casino begrænse eller lukke konti.
Hver person kan kun have én konto. Kun én konto er tilladt pr. spiller. Oprettelse af flere konti for at få tilbud, hæve grænser eller omgå begrænsninger kan medføre, at din konto bliver suspenderet, og at alle gevinster og kampagner, der var knyttet til overtrædelsen, bliver annulleret. De korrekte personlige oplysninger skal gives. Oplysningerne på dine id-dokumenter skal stemme overens med dit navn, din fødselsdato, din adresse og dit telefonnummer. Hvis dit telefonnummer eller din adresse ændres, er det dit ansvar at holde dine oplysninger ajourførte. Det er dit ansvar at holde din konto sikker. Brug altid en stærk adgangskode, og hold dine loginoplysninger hemmelige. Hvis casinoet ikke ser bevis for svindel, anses enhver aktivitet, der sker via din konto, for at være godkendt af dig.
Du bør kun bruge betalingsmetoder, som du selv ejer og kontrollerer, til at foretage ind- og udbetalinger. Brug af betalingsmetoder fra en tredjepart kan føre til ekstra tjek eller afvisning af transaktionen. I tilfælde af mistanke om svindel, tilbageførsler, samarbejde eller misbrug af tjenester kan Cobra Casino indføre begrænsninger. Hvis det er nødvendigt, kan casinoet bede om bevis, før du får lov til at foretage din første udbetaling eller før behandling af større transaktioner som en kr500 udbetaling.
Adgang kan være begrænset for spillere fra visse dansk eller regioner på grund af licens- og overholdelseskrav. Kontrol af, om nogen er berettiget, kan begrænse deres mulighed for at registrere sig eller spille. Du skal være mindst den lovlige alder for at spille. Hvis en konto viser sig at blive brugt af en mindreårig, vil den blive lukket, og eventuelle transaktioner, der var knyttet til den, kan blive annulleret, hvis loven og virksomhedens politik tillader det. Hvis du i øjeblikket er omfattet af en selvudelukkelsesaftale eller har anmodet om "cooling-off"-foranstaltninger, kan Cobra Casino straks blokere din adgang og nægte at acceptere indbetalinger som kr50, mens begrænsningen er i kraft. Der er ingen tidsbegrænsning for, hvornår du kan lukke din konto. Det afhænger af status for dine ventende væddemål, din bekræftelse og eventuelle andre trin, der er nødvendige for at overholde reglerne. Som krævet af tilsynsmyndighederne kan casinoet også lukke konti, der ikke er i brug, eller som ikke overholder reglerne.
Bekræftelse hjælper med at holde spillere sikre og stopper svindel og andre ulovlige aktiviteter. Når du tilmelder dig, før du foretager en udbetaling, efter at have ændret dine kontooplysninger, eller når arten af dine transaktioner kræver ekstra tjek, kan du blive bedt om at bevise, hvem du er. Lovlig identifikation med dit navn, din fødselsdato og et foto fra myndighederne. Dokumenter, der viser din nuværende hjemmeadresse, er påkrævet. Når du anmoder om en større udbetaling, som f.eks. at hæve kr500, kan du blive bedt om at vise bevis for, at indbetalingsinstrumentet tilhører dig. Ekstra tjek: nogle gange er bevis for, hvor pengene kommer fra, nødvendigt for højere aktivitetsniveauer eller overholdelsesudløsere. Uploadede billeder skal være klare, komplette og uændrede for at undgå forsinkelser. Sørg også for, at dine kontooplysninger og de dokumenter, du sender, stemmer nøjagtigt overens. Det er muligt for Cobra Casino at begrænse kontofunktioner, nægte udbetalinger eller endda lukke kontoen, hvis bekræftelse ikke kan gennemføres.
Hvis du vil bruge Cobra Casinos tjenester, skal du oprette en konto med korrekte personlige oplysninger og holde den ajourført. Formålet med registrering er at beskytte spillere, stoppe misbrug og sikre, at udbetalinger kan behandles hurtigt. Når du tilmelder dig, lover du, at du er gammel nok til at spille lovligt, hvor du er, og at de oplysninger, du giver, er korrekte og dine. Alle kan til enhver tid bede Cobra Casino om bevis for identitet og berettigelse.
Personer, der ønsker at bruge platformen, skal først opfylde nogle grundlæggende krav. Din konto kan blive begrænset eller lukket, hvis du ikke opfylder disse krav. Udbetalinger kan også blive forsinket, indtil tjek er gennemført. Du skal være gammel nok til at spille lovligt, hvor du bor. Du skal give korrekte personlige oplysninger, der stemmer overens med, hvad der står på dine officielle dokumenter. Hvis der er begrænsninger baseret på Danmark eller dansk, må du ikke være i et område, der ikke er tilladt i henhold til Cobra Casinos politikker eller licensregler. Du bør ikke lade andre bruge din konto eller tilmelde sig den på dine vegne. Du kan blive bedt om at bekræfte din e-mailadresse og dit telefonnummer, når du tilmelder dig. Af sikkerhedsmæssige årsager kan Cobra Casino forhindre dig i at gøre visse ting, indtil disse kontaktoplysninger er kontrolleret. Når du tilmelder dig, skal du normalt give dit fulde navn, din fødselsdato, din hjemmeadresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer og en adgangskode. Før du får lov til at hæve mere end 500 kr, kan casinoet også bede om bevis for, at din betalingsmetode er din. Ændr ikke de oplysninger, du giver. Kontoaktivitet kan midlertidigt begrænses, hvis du bruger forskellige stavemåder, aliaser eller adresser, der ikke stemmer overens. Dette kan føre til overholdelsestjek.
Personer, husstande og enheder kan kun have én konto. Cobra Casino har en streng "én konto"-politik for at forhindre folk i at oprette flere konti og drage uretfærdig fordel af andre. Selvom du har en god grund til at oprette flere konti, kan du miste dine fordele og få dine gevinster annulleret. Denne regel gælder for kontohavere, der deler identifikatorer som en enhed, browserprofil, IP-netværk, betalingsoplysninger eller kontaktoplysninger. Den gælder også for konti, der ser ud til at tilhøre den samme person. Anmod om en opdatering via support i stedet for at oprette en ny konto, hvis du har brug for at ændre din e-mailadresse, dit telefonnummer eller andre vigtige oplysninger. Hvis Cobra Casino finder mere end én konto, kan de kombinere al aktivitet i én konto og slette de ekstra registreringer. Du kan udbetale eventuelle kampagnefordele, du har optjent på mere end én konto. Udbetalinger kan blive forsinket, indtil kontoejeren er bekræftet.
Cobra Casinos velkomstbonus er beregnet til at give dig ekstra penge på din første indbetaling, men der er klare regler for, hvordan den skal spilles igennem. Tjek omsætningskravene, tidsfristen og de spil, der tæller med til gennemførelse, før du gør krav på den. På denne måde kan du planlægge dine sessioner og holde dine gevinster ubegrænsede. Vilkårene og betingelserne kontrolleres på al bonusdrevet spil for at sikre, at det overholder dem. De grundlæggende væddemålsregler er de samme, uanset om du spiller fra Danmark, eller din konto er knyttet til en bestemt dansk. Juridiske begrænsninger kan dog påvirke din berettigelse og de spil, du kan spille.
Du skal satse et bestemt beløb på spil, der er berettigede til bonusen, før du kan udbetale dine gevinster fra velkomstbonusen. Dette kaldes "omsætning". Hvis du får en 100 kr bonus med et 35x omsætningskrav, skal du satse i alt 3.500 kr på kvalificerende spil for at opfylde kravet. Bonuslofter fortæller dig, hvor meget du kan få fra bonusspil, og hvor meget du kan udbetale. De fleste gange er der en bonus på op til 200 kr og et maksimalt udbetalingsbeløb på 5.000 kr fra bonusgevinster. De ekstra penge kan blive taget væk, når du anmoder om en udbetaling eller når bonusen konverteres, hvis dine bonusspilgevinster overstiger loftet. Hvis du vil beholde din bonus, skal du normalt opfylde omsætningskravene inden for en vis tidsperiode. De fleste gange er gyldighedsperioden 7 dage efter aktivering. Hvis fristen overskrides uden, at omsætningen er gennemført, kan eventuelle resterende bonusmidler og gevinster gå tabt.
Du kan kun satse på berettigede væddemål, og visse spiltyper eller funktioner tæller muligvis ikke med til din omsætning. Ubetalte runder, refunderede væddemål og spil, der er annulleret, tæller normalt ikke med. Kun afgjorte væddemål gør det. Bonuspenge kan blive taget væk, og gevinster ændret, hvis de bruges på spil, der ikke er tilladt, eller hvis indsatsgrænser overtrædes. Regler om de største væddemål hjælper med at sikre, at bonusser bruges retfærdigt. Eventuelle maksimale indsatsgrænser vil være angivet i bonusvilkårene. For eksempel kan du muligvis ikke satse mere end 5 kr pr. spin eller runde, mens du omsætter en velkomstbonus. Hvis du fortsætter med at hæve dine indsatser, mens du har en aktiv bonus, kan dine gevinster blive reduceret til beløbet af din indbetaling, eller bonusen kan blive taget væk.
Spilbidrag fortæller dig, hvor meget hver type spil tæller med til dit væddemål. De fleste gange bidrager spilleautomater mest, mens bordspil muligvis slet ikke bidrager. Hvis bidrag er tilladt, fungerer det normalt sådan:
| Spiltype | Typisk bidrag til omsætning |
|---|---|
| Spilleautomater | 100% |
| Live Casino | 10% |
| Bordspil | 0% - 10% |
| Jackpotspil | 0%- begrænset |
Hvis dine bonusvilkår siger, at andre bidragssatser gælder, gør de det. For hurtigere fremskridt og for at undgå ved et uheld ikke at bidrage til spil, skal du fokusere dine væddemål på berettigede spilleautomater, når du er i tvivl. Listen over tilladte spil kan findes i bonusoplysningerne eller i området for kasse og kampagner. Det er muligt at spille et spil, der ikke kan satses på, men væddemålene, du placerer på det, tæller muligvis ikke med til at opfylde kravet. Hvis det er klart udelukket, kan det endda føre til en bonusovertrædelse.
På Cobra Casino bruges kampagnekoder normalt til at få en bestemt velkomstbonus, en genindlæsningspakke eller en pakke med gratis spins. Brug den nøjagtige kode, der blev givet til dig under indbetalingen eller i kampagnefeltet, før du bekræfter betalingen, for at sikre, at tilbuddet virker. Sørg også for, at dine kontooplysninger og berettigelse overholder kampagnens regler. Gratis spins og genindlæsningsbonusser kan være nyttige for gentagne spillere, men de kommer med klare regler om minimumsindbetaling, hvornår de kan bruges, og hvilke spil de kan bruges på. Tjek de specifikke vilkår for tilbuddet, før du accepterer det, især hvis du planlægger at udbetale snart efter at have brugt en bonus.
En kampagnekode virker muligvis kun én gang pr. konto og i en vis periode. Visse lande eller spillerstatusser kan muligvis ikke bruge visse koder. Hvis du indtaster en udløbet eller forkert kode, får du ikke bonusen. Det er almindeligt, at genindlæsninger har et minimumsindbetaling og et aktiveringsvindue. For at få en genindlæsning skal du for eksempel muligvis indbetale mindst kr20 og gøre krav på tilbuddet inden for 24 timer. Bonusen tilføjes muligvis ikke automatisk, hvis du foretager en indbetaling først og derefter forsøger at bruge kampagnen. Gratis spins kan gives med det samme eller efter en vis periode, afhængigt af kampagnen. Nogle gratis spins vises ikke, før du tilmelder dig og foretager en indbetaling på mindst kr10. Andre vises, efter du gør noget simpelt, som at bekræfte din e-mailadresse. Der kan være en fast indsats pr. spin med gratis spins, der er knyttet til visse spilleautomater. Du skal muligvis opfylde visse omsætningskrav, før du kan udbetale dine bonusser og gevinster fra gratis spins. Nogle spilleautomater tæller mere med til omsætning end bordspil, og nogle spil er muligvis slet ikke berettigede. Maks. indsatsregler: Hvis du satser mere end det maksimale tilladte beløb, mens du har en bonus, kan du miste eller få dine bonusmidler justeret. Tidsbegrænsninger: gratis spins udløber normalt hurtigt, og bonusomsætning skal være gennemført inden for et vist antal dage. Maksimal udbetaling — nogle kampagner begrænser det beløb, du kan tage ud af gevinster fra bonusser. Første-indbetalingsbonusen og genindlæsningstilbuddet kan fungere på forskellige måder. De fleste gange matcher en genindlæsningsbonus en del af din indbetaling op til kr200, og den kan komme med ekstra gratis spins. De fleste gange skal du vælge at genindlæse hver gang og foretage en minimumsindbetaling, som kr30, for at det virker. Du kan normalt få dine gevinster fra gratis spins på en af to måder: enten som bonusmidler, som du skal satse, eller som kontanter efter at have opfyldt visse krav. Undersøg nøje, om omsætningskravene for gevinster fra gratis spins er forskellige fra dem for indbetalingsbonusser. Kampagner tillader normalt kun én konto pr. spiller. Hvis kontooplysninger viser, at der er dubletkonti eller delte betalingsmetoder, kan Cobra Casino muligvis ikke lade dig bruge kampagnen. I nogle tilfælde kan du blive bedt om at bevise, hvem du er, og din nationalitet, før du kan hæve penge relateret til en bonus. Tip: Hvis du vil have dine penge ud hurtigere, skal du spille med rigtige penge kun eller vælge en kampagne med et lavere omsætningskrav og et rimeligt indbetalingsbeløb, som kr20 til kr50, i stedet for automatisk at aktivere den største tilgængelige bonus.
Der er en række sikre og hurtige måder at tilføje penge til din konto. De nøjagtige grænser og metoder, der er tilgængelige, kan ændre sig baseret på din Danmark og hvordan din bank eller betalingsudbyder er sat op. Brug en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn, hver gang du indbetaler for at undgå forsinkelser. Penge kan sendes tilbage til den person, der sendte dem, hvis indbetalinger fra tredjeparter afvises. Accepterede indbetalingsmetoder: Når du logger ind, viser kassen dig de indbetalingsmetoder, der accepteres. Bankkort, bankoverførsler og nogle e-wallets eller andre former for betaling, der understøttes, er almindelige valg. Hvis en metode ikke er tilgængelig i din dansk eller dit område, vises den ikke som et valg, når du tjekker ud.
| Metodetype | Typisk minimumsindbetaling | Gebyrer | Behandlingstid |
|---|---|---|---|
| Bankkort | indbetal kr10 | Normalt intet gebyr fra Cobra Casino | Øjeblikkeligt |
| E-wallets (hvor tilgængelige) | indbetal kr10 | Normalt intet gebyr fra Cobra Casino | Øjeblikkeligt |
| Bankoverførsel | indbetal kr50 | Bankgebyrer kan gælde | 1 til 3 hverdage |
Minimums- og maksimumsbeløb: Kassen viser dig minimumsindbetalingsbeløbet og eventuelle daglige eller transaktionsgrænser. Hvis udbyderens minimum for den metode, du vælger, er højere end indbetal kr10, vil det højere beløb blive brugt. Gebyrer: De fleste gange opkræver Cobra Casino ikke et gebyr for indbetaling, men din bank, kortudsteder eller betalingsudbyder kan gøre det. De kan også opkræve gebyrer for valutakonvertering. Ingen hos Cobra Casino kan kontrollere eventuelle gebyrer, der opkræves af en tredjepart. Betalingsmetoder: Kreditkort- og e-wallet-indbetalinger krediteres normalt med det samme, men bankoverførsler afhænger af, hvor hurtigt de kan behandles mellem banker og kan tage alt fra en til tre hverdage. Det er bedst at vente på, at udbyderen bekræfter din indbetaling og sikre, at oplysningerne om din betaling stemmer overens med oplysningerne om din konto. Hvis du vil hæve penge fra Cobra Casino, skal du bruge en bekræftet konto og, hvis muligt, den samme betalingsmetode, som du brugte til at foretage indbetalingen. For at beskytte spillere mod svindel og sikre, at gevinster gives til den retmæssige kontohaver, gøres dette. Tjek, at dine profiloplysninger og betalingsoplysninger er nøjagtigt de samme, før du anmoder om en udbetaling. Hvis navn, adresse eller fødselsdato ikke stemmer overens, kan udbetalingen blive sat på pause, indtil oplysningerne er rettet, og de understøttende dokumenter er godkendt.
For at overholde regler mod svindel og ansvarligt spil kan Cobra Casino bede om kyc-bekræftelse til enhver tid, men især når du hæver kr100 eller mere, ændrer vigtige kontooplysninger eller starter sikkerhedstjek. Hvis du er fra et bestemt Danmark eller dansk, kan du blive bedt om at foretage flere tjek. Identitet- et klart foto eller en scanning af et gyldigt pas, nationalt id-kort eller kørekort. Adresse: Navn og adresse på en forbrugsregning eller kontoudtog, der er sendt til dig inden for de sidste 90 dage. Bevis for betalingsmetode: bevis for, at du ejer metoden, som f.eks. et skærmbillede af din e-wallet-profil eller et bankdokument med dine kontooplysninger. Bevis for kort (hvis nødvendigt): et billede af kortet med kun dit navn og de sidste fire cifre skjult. Kilde til midler (når det anmodes om): bevis for, hvordan du finansierede din konto, især for større udbetalinger som kr2.000 eller mere. Dokumenterne skal være læselige, i fuld farve og uden ændringer. Hvis en fil er afskåret, sløret eller delvist skjult, kan Cobra Casino bede om en ny upload, hvilket kan tage længere tid at behandle. Det, du skal vide, er, at casinoet kan nægte en udbetalingsanmodning, indtil kyc er gennemført. Hvis din konto stadig bliver kontrolleret, skal du ikke foretage flere udbetalingsanmodninger for det samme beløb. For eksempel kan forsøg på at hæve kr250 igen og igen sænke tingene. For at holde tingene sikre er udbetalinger normalt kun tilladt til konti, der ejes af spilleren. Det er ikke muligt for tredjeparter at blive betalt, selvom anmodningen er for et lille beløb som 50 kr. Der kan være omsætningskrav, du skal opfylde, før du kan udbetale, hvis du har aktive bonusser. Ifølge bonusvilkårene kan udbetalingen blive annulleret eller bonusmidlerne taget væk, hvis du forsøger at hæve 100 kr, mens bonusbetingelserne stadig er i kraft. Hvis casinoet accepterer at betale dig, vil betalingsudbyderen beslutte, hvor hurtigt du får dine penge. E-wallets kan være hurtigere, men bankoverførsler kan tage længere tid, fordi de skal gennemgå ekstern behandling. Hvis du vil undgå forsinkelser, skal du sørge for at sende din udbetaling fra den samme bekræftede metode, som du brugte til at indbetale, og sørge for, at dine profiloplysninger forbliver de samme.
Cobra Casino kan beslutte de laveste og højeste beløb, der kan udbetales i en enkelt transaktion, hver dag, hver uge eller hver måned. Hvis du anmoder om mere end et vist beløb, som f.eks. 5.000 kr, kan casinoet dele det op i flere betalinger eller bede dig om at vælge en anden bekræftet udbetalingsmetode. Tilbageførsler, tilbagekaldelser og suspenderede transaktioner er alle eksempler på bankbegrænsninger. Hvis en indbetaling, udbetaling eller overførsel markeres som ikke værende normal, kan Cobra Casino begrænse den relaterede bankhandling for at beskytte spillere og forhindre folk i at bruge betalingsmetoder uden tilladelse. Disse regler kan gælde selv efter, at en transaktion ser ud til at være afsluttet, selvom betalingsudbyderen senere bekræfter en tvist eller tilbagekaldelse. Brug kun betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn, og brug aldrig tredjepartsfinansiering for at holde din konto kørende problemfrit. Når kilden og ejerskabet af midler er bekræftet, kan transaktioner, der involverer kontooplysninger, der ikke stemmer overens, usædvanlige mønstre eller tekniske fejl, sættes på pause.
En spiller kan bede sin bank eller sit kortselskab om at bestride en indbetaling, efter at den er foretaget. Dette kaldes en tilbageførsel. Fordi en tilbageførsel kan få casinoet til at tage penge tilbage, kan Cobra Casino stoppe udbetalinger og visse spilfunktioner med det samme, mens sagen pågår. Hvis nogen indgiver en tilbageførsel, kan casinoet have brug for det omtvistede beløb til at blive betalt, før normal bankvirksomhed kan genoptages. For eksempel, hvis en indbetaling på kr100 bestrides, kan det beløb, der kan indbetales, begrænses med det samme beløb, indtil tvisten er afgjort. Tilbageførsler, der stadig pågår, kan stoppe udbetalinger og annullere ventende udbetalinger. Gentagne disputer kan føre til flere begrænsninger, såsom at få din konto suspenderet. Hvis en tvist viser sig at være uærlig eller misbrugende, kan gevinster knyttet til den omtvistede indbetaling muligvis ikke blive udbetalt. Hvis du har problemer med din regning, så prøv at tale med support først, før du går til din bank. Mange problemer kan løses hurtigere ved at løse dem internt i stedet for at gå gennem tilbageførselsprocessen. For eksempel er en korttilbagekaldelse, wallet-tilbagekaldelse, mislykket autorisation eller bankreturnering et eksempel på, at en betalingsudbyder annullerer en transaktion, efter at den er startet eller krediteret. Når en indbetaling tilbageføres på Cobra Casino, efter at den er blevet brugt til spil, kan kontosaldoen gå ned, og du kan muligvis ikke indbetale eller hæve penge, indtil underskuddet er betalt. Som et eksempel, hvis en kr50 indbetaling tilbageføres, efter at væddemål er placeret, kan Cobra Casino muligvis ikke lade dig foretage nogen udbetalinger, før kr50 er tilbagebetalt eller på anden måde gjort hel. Betalinger, der er markeret som ventende eller på pause af casinoet eller betalingsudbyderen, kaldes "suspenderede transaktioner". Tjek for svindel, udbyderens risikokontroller, systemnedbrud eller oplysninger, der ikke stemmer overens mellem din Cobra Casino-profil og dine bankoplysninger, kan alle forårsage dette. Når en transaktion er suspenderet, kan Cobra Casino bede om bekræftelse af, at betalingsmetoden tilhører dig, især hvis dit navn, din adresse eller dine landeoplysninger ikke stemmer overens. Visse situationer kan tillade indbetalinger, men udbetalinger vil være begrænset, indtil midlernes ejerskab og oprindelse er bekræftet. Indbetalinger, der stadig er ventende, kan blive afvist eller returneret, hvis udbyderen ikke bekræfter afregning. Udbetalinger, der stadig behandles, kan blive sat på pause, indtil flere tjek er foretaget. Hvis din Danmark er blokeret af en betalingsudbyder, eller hvis en metode ikke er tilgængelig for din dansk, kan transaktioner blive sat på pause. Sørg for, at dine kontooplysninger er korrekte, brug den samme betalingsmetode hver gang, og del ikke indbetalinger mellem flere konti, der ikke er relaterede. Giv eventuelt anmodet bevis så hurtigt som muligt, så betalingen kan frigives eller returneres uden yderligere forsinkelser, hvis en transaktion forbliver suspenderet.
Cobra Casino forventer, at spillere følger spillets regler og generelle fair play-regler. Dette betyder, at du skal satse normalt, bruge spillets funktioner på den måde, de var beregnet til at blive brugt, og ikke gøre noget, der er beregnet til at ændre oddsene, bonusserne eller platformens grænser. Cobra Casino kan undersøge din kontohistorik, herunder hvordan du spiller, hvor meget du satser, dine enheds- og IP-signaler samt eventuelle links til andre konti, hvis de mener, at noget ikke er fair. Væddemål kan blive annulleret, og gevinster ændret til kun at afspejle lovligt spil, hvis det er nødvendigt. Fair play og overholdelse af reglerne: Hvert spil har sine egne regler for udbetalinger, bonus runder og problematiske situationer som afbrydelse eller efterladelse af en runde ufærdig. Hvis du vil satse, skal du sørge for at forstå spillets regler og udbetalingstabel. Dette betyder, at hvis der er et problem med spillet, kan alle gevinster og tab fra disse runder blive annulleret, og indsatserne returneret, hvis det er nødvendigt. Cobra Casino kan begrænse adgangen til visse spil eller funktioner, mens tjek foretages for at beskytte spillere og spillets fairness. Det er muligt, at udbetalinger på mindst 100 kr midlertidigt sættes på pause, indtil undersøgelsen er afsluttet. Problemer med spillet (visningsproblemer, forkert anvendelse af udbetalingstabel eller afbrudte serverresponser) er almindelige ting, der kan forårsage, at væddemål annulleres. Afbrudte sessioner, når det endelige resultat ikke kan bekræftes med sikkerhed eller ændres af udbyderen senere. Omkostnings- eller systemfejl, som f.eks. en udbetaling, der tydeligvis er forkert, eller to kreditter, der gives på samme tid. Uregelmæssige væddemålsmønstre, der indikerer udnyttelse snarere end normalt gameplay. Hvis væddemål annulleres, vil Cobra Casino normalt ændre din saldo for at fjerne eventuelle gevinster, der blev påvirket, og kan returnere den oprindelige indsats. Hvis væddemålet blev placeret med bonuspenge, kan korrektionen også ændre bonusens fremskridt og omsætningsstatus.
Bonusmisbrug inkluderer ting, som folk gør for at få en uretfærdig fordel fra kampagner. Dette kan gøres ved at udnytte, hvordan bonusser fungerer, bruge flere konti eller koordinere spil på tværs af konti for at reducere risiko og få mest muligt ud af bonusser. Cobra Casino tager disse tilfælde meget alvorligt, fordi de gør kampagner mindre fair for alle. Bonusmisbrug inkluderer ting som at åbne mere end én konto eller bruge konti fra samme husstand til at få det samme tilbud. Bruge en andens identitet eller betalingsmetode til at få adgang til kampagner. Arbitrage- eller hedging-strategier låser lavrisiko-gevinster ved at placere modsatte væddemål på forskellige spil eller konti. Mønstre beregnet til at øge indsatser med lille risiko, som f.eks. at cykle mellem høje og lave indsatser igen og igen eller time væddemål for at udnytte spiltilstande. Hovedsageligt bruge bonusser på typer af spil, der ikke er tilladt eller er begrænset af kampagnens vilkår. Cobra Casino kan annullere bonusen, nulstille eventuelle gevinster relateret til bonusen og genberegne din saldo, som om kampagnen ikke var blevet brugt, hvis bonusmisbrug bevises. Afhængigt af hvor alvorligt det er, kan casinoet også annullere væddemål foretaget med bonuspenge og gøre det sværere at få kampagner i fremtiden. Hvis der er klart bevis for svindel, samarbejde eller systematisk udnyttelse, kan aktiver fryses, eller kontohandlinger kan foretages. Gevinster fra bonusser kunne blive taget væk, og hvis reglerne tillader det, kunne saldi knyttet til ulovlig aktivitet blive taget væk. Cobra Casino kan have brug for fuld bekræftelse, før de behandler en udbetaling på kr500 eller mere, hvis der stadig er en berettiget saldo. Behold så mange skærmbilleder, spilrunde-id'er og transaktionstidsstempler som muligt, hvis du mener, at en beslutning blev truffet forkert. At give disse detaljer med det samme hjælper supportteamet med at finde de nøjagtige runder og beslutte, om en annullering, justering eller genindsættelse er nødvendig. Cobra Casino accepterer en række forskellige måder at foretage indbetalinger på.
Ifølge Danmark accepterer vi bankkort, bankoverførsler og nogle e-wallets. Før du bekræfter, viser kassen dig minimumsindbetalingen og eventuelle grænser, der er specifikke for kanalen. Selvom vi ikke opkræver gebyrer for indbetalinger, kan din bank eller betalingsudbyder gøre det. Når betalingsudbyderen godkender indbetalingen, krediteres den. Hvis en indbetaling stadig er ventende, skal du tjekke din bankapp for 3D Secure eller bekræftelsesprompter og prøve igen.
Vælg den samme betalingsmetode, som du brugte til at indbetale, hvis den er tilgængelig, og indtast beløbet, når du går til kassen og vælger Udbetaling. Vi behandler udbetalinger efter at have foretaget nogle grundlæggende tjek for at sikre, at de er sikre og lovlige. De fleste gange er e-wallets hurtigere end kort og bankoverførsler, når det kommer til behandlingstid. I kassen kan du se de minimums- og maksimumsbeløb, du kan hæve. Hvis du har brug for en højere grænse, skal du kontakte support og bede om, at grænserne gennemgås, efter at de har kontrolleret din konto.
Reglerne for bonusen er skrevet på siden om tilbuddet og i din konto, før du accepterer det. Når du opfylder de standardmæssige omsætningskrav, kan du enten udbetale din bonus eller satse bonusbeløbet plus din indbetaling et vist antal gange. Nogle spil tæller muligvis slet ikke med til omsætning, og andre kan tælle mindre end andre. Spilleautomater tæller normalt mest, mens bordspil kan tælle mindre. Mens en bonus er aktiv, kan der være en maksimal indsatsgrænse. Vilkårene siger, at gevinster fra bonusen kan blive ændret eller taget væk, hvis du satser mere end det maksimale beløb eller spiller spil, der ikke er tilladt.
Vi kontrollerer konti for at holde spillere sikre og for at overholde statslige og anti-svindelregler. Et foto-id, bevis for adresse og bevis for betalingsmetode (som et skærmbillede af din e-wallet eller et foto af dit kort, der er skjult) kan blive bedt om. Upload venligst klare billeder, sørg for, at dine oplysninger stemmer overens med din Cobra Casino-profil, og brug ikke filer, der er blevet ændret. Hvis din konto er oprettet i Danmark, men dine dokumenter viser et andet dansk eller adresse, kan vi bede om yderligere bevis for, at du bor i det land.
Du skal være gammel nok til at spille lovligt i Danmark og være i stand til at spille. Nogle steder kan muligvis ikke registrere sig eller spille; hvis adgang er blokeret, betyder det, at vi ikke kan tage spillere fra det område. Du kan spille på din telefon eller tablet gennem din browser med den samme konto og saldo. For kontosikkerhed skal du sørge for at bruge en stærk, unik adgangskode, holde din enhed ajourført og ikke dele dit login. Kontakt også support med det samme, hvis du tror, at nogen andre har fået adgang til din konto uden din tilladelse, så vi kan hjælpe med at sikre den og se på, hvad der er sket.
Det laveste beløb, du kan indbetale, vises i kassen for den metode, du vælger. Dette beløb varierer efter betalingsudbyder og land. Bankkort, bankoverførsler, nogle e-wallets og lokale metoder, når de er tilgængelige, er alle almindelige muligheder, som vi accepterer. Der kan være en grænse for, hvor meget du kan indbetale pr. transaktion, pr. dag eller pr. måned, afhængigt af dit kontoniveau, din betalingsmetode og dine indstillinger for ansvarligt spil. Dette gøres for at holde spil sikkert og i overensstemmelse med reglerne. For at se dine grænser eller ændre dem skal du logge ind, gå til kassen, klikke på Indbetal og derefter se på grænserne for hver metode. Derudover kan du i afsnittet om ansvarligt spil indstille dine egne grænser. Hvis du ikke kan foretage en indbetaling, skal du sørge for, at 3D Secure er tændt for dit kort, at dine faktureringsoplysninger stemmer overens, og at din bank tillader gaming-transaktioner. Tjek, ventetider, bonusregler og hvorfor en udbetaling kan blive afvist, er alle dele af, hvordan udbetalinger fungerer på Cobra Casino. AML- og anti-svindelregler siger, at udbetalinger skal gå gennem den samme betalingsmetode som indbetalinger, når det er muligt. Vi kan bede om et foto-id, bevis for adresse og bevis for betalingsmetode før din første udbetaling for at beskytte din konto og kr. Du kan uploade filer til din konto og tjekke, at oplysningerne der stemmer overens med det, du indtastede, da du registrerede dig. I din udbetalingshistorik kan du se status. Behandlingstid afhænger af tjek og betalingsmetode. Eventuelle spilgrænser, maksimale indsatser og bonusudløbsdatoer, der er angivet i bonusvilkårene, skal være opfyldt, før du kan udbetale bonusrelaterede gevinster. Hvis du ikke har alle de nødvendige dokumenter, bruger en begrænset metode, har inkonsistente kontooplysninger, forsøger at hæve penge, mens der er en tilbageførselsrisiko, eller anmoder om en metode, der ikke tillader udbetalinger, kan din udbetaling blive afvist eller forsinket. Vi har også regler om, hvem der kan spille, hvis du er fra Danmark. Hvis Danmark er begrænset, kan vi ikke lade dig hæve penge, før vi ved, hvor din konto er, og om du er bosiddende.
Bonus
for første indbetaling
1000kr + 250 FS
